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Agence de communication, boîte de com, agence de comm : les recherches mélangent les termes, alors que les métiers qu'ils recouvrent restent différents. Ce comparatif réunit 7 agences qui cochent la communication sur leur fiche et dont le siège est déclaré au Sénégal. Cinq sont installées dans la région de Dakar, une à Mbour, une à Mbacké. Aucune n'a renseigné sa taille d'équipe, son année de création ni un budget minimum, et une seule a reçu un avis client vérifié : la page s'en tient donc à ce que les fiches et les sites des agences montrent vraiment, relevé en novembre 2026.
Une agence de communication conçoit ce qu'une organisation dit d'elle-même et le fait exister sur des supports : identité visuelle, contenus, campagnes, présence en ligne, relations publiques, événements. « Boîte de communication » est le terme courant pour la même chose ; il ne désigne pas une catégorie à part.
Sur les fiches de ce comparatif, les compétences cochées à côté de la communication se répartissent ainsi : création de site internet chez 4 agences, branding, publicité et réseaux sociaux chez 3 chacune, référencement, marketing digital, graphisme, développement web et événementiel chez 2 chacune, vidéo et photo chez une seule. Aucune ne coche les relations presse.
Relus sur leurs sites, ces profils se rangent en trois groupes. La majorité sont des studios tournés vers le numérique : site, référencement, réseaux sociaux, publicité en ligne, parfois automatisation des tâches commerciales. Un cabinet met en avant le conseil, la formation et l'événement d'entreprise. Une maison de production travaille l'image : vidéo, film documentaire, photographie et reportage sur le terrain. L'une des structures annonce aussi la sérigraphie et l'enregistrement de voix off en français, en wolof et en anglais.
« Quels sont les moyens de communication au Sénégal ? » : la question revient dans les recherches, et sa réponse décide du prestataire. Choisissez le canal avant l'agence.
La radio et la télévision touchent un public large, au-delà des villes. Ce sont des médias encadrés : le Conseil national de régulation de l'audiovisuel, institué par la loi 2006-04 du 4 janvier 2006, contrôle le contenu et la programmation des émissions publicitaires des chaînes. L'agence doit savoir écrire un spot, le faire enregistrer et traiter avec les régies.
Les réseaux sociaux et la messagerie visent une clientèle connectée. Un des sites de la liste cite par exemple WhatsApp Business parmi ses leviers pour attirer des clients. Ici, les studios numériques sont les mieux placés.
L'affichage, les imprimés et la présence sur le terrain demandent de la fabrication et de la logistique : bâches, affiches, flyers, distribution. Vérifiez qui imprime, et où.
L'image d'une institution (rapport, film d'entreprise, cérémonie) relève plutôt du conseil corporate et de la production audiovisuelle.
Pour un message diffusé hors de la capitale, demandez dans quelles langues l'agence rédige et fait enregistrer, et si elle le fait elle-même.
Les recherches demandent « quels sont les différents types d'agences de communication ». On en distingue en général cinq : l'agence globale, dite 360, qui prend tout en charge ; l'agence digitale ; l'agence événementielle ; la société de production ; l'agence de publicité et de conseil média. Les cabinets de relations presse forment un sixième métier.
Dans cette liste, le premier groupe domine nettement : si votre besoin est un site, une présence sur les réseaux ou des campagnes en ligne, vous aurez l'embarras du choix. Pour un séminaire ou un lancement, une seule fiche en fait son cœur de métier ; pour un film, une seule aussi. Une campagne d'affichage nationale ou un plan média radio se confient plutôt à une agence de publicité ou à un conseil média, et les relations presse à un cabinet spécialisé, puisqu'aucune fiche ici ne les revendique.
Deux des agences ont leur siège hors de la région de Dakar : une à Mbour, sur la Petite-Côte, une à Mbacké, dans le Baol. Aucune fiche ne déclare de siège à Saint-Louis, Thiès, Kaolack, Ziguinchor ou Tambacounda. L'une des agences de la région dakaroise écrit sur son site qu'elle intervient aussi à Louga et dans le reste du pays.
Une entreprise de région travaillera donc souvent avec une équipe éloignée. Faites écrire dans la proposition le nombre de déplacements compris (tournage, prise de vue, événement), le lieu d'impression des supports, le nom des relais locaux éventuels (photographe, animateur, radio communautaire) et un canal unique de validation des livrables.
Un avis client vérifié figure sur l'ensemble du comparatif : une note de 5 sur 5, laissée par un directeur de la communication sur la fiche d'une agence. C'est un signal réel, mais il ne dit rien des autres et ne suffit pas à départager deux propositions.
Pour le compléter, demandez à chaque agence le contact d'un client récent et appelez-le : le délai a-t-il tenu, qui répondait en cas de problème ? Lisez les avis de sa fiche Google en regardant les dates, et regardez si l'agence répond aux critiques. Si vous travaillez avec l'une d'elles, votre propre avis sur sa fiche servira la prochaine entreprise.
Aucune agence de la liste n'a déclaré de budget minimum et aucune mission chiffrée n'est publiée pour le pays. Nous ne donnons donc ni moyenne ni fourchette.
Pour rendre les devis comparables, faites séparer trois lignes : le temps de l'agence (conseil, conception, suivi), la production (impression, tournage, voix off) et l'achat d'espace versé aux médias ou aux plateformes. Demandez des montants hors taxe et toutes taxes comprises : la Direction générale des Impôts et des Domaines affiche un taux normal de TVA de 18 %. Un devis libellé en francs CFA, avec un échéancier (acompte, solde, mensualités), évite les écarts de change.
Selon la DGID, le NINEA est le numéro unique par lequel une personne physique ou morale est enregistrée au répertoire des contribuables. Demandez-le à l'agence, avec son numéro au registre du commerce, et vérifiez qu'il apparaît sur le devis.
Tous les sites des agences répondaient au moment du relevé. Aucune n'a publié de réalisation détaillée sur La Fabrique du Net : demandez deux travaux récents avec le nom du client, puis retrouvez-les vous-même (site en ligne, page animée, film publié). Pour un spot, réclamez l'enregistrement diffusé et le justificatif de passage. Enfin, faute de taille d'équipe renseignée, demandez qui fera le travail et s'il était sur les projets montrés.
Une page suffit, envoyée à l'identique à trois agences au plus, avec le même délai de réponse :
Les agences décrivent toutes une démarche en étapes : écoute, stratégie, création, lancement, mesure. Ce qui compte pour vous, c'est que chaque étape laisse une trace écrite. Au premier rendez-vous, en personne ou en visio, l'agence doit reformuler votre objectif avec ses mots ; si elle récite son catalogue, passez.
Faites ensuite inscrire au contrat une réunion de lancement, un premier livrable daté (maquette, pistes créatives, script, plan d'événement) et un bilan à trois mois. Ce bilan répond à l'objectif de départ avec des chiffres que vous pouvez contrôler vous-même : appels, demandes, ventes, inscriptions, fréquentation. Un rapport limité au nombre de publications ou d'impressions ne dit pas ce que la communication a rapporté. Précisez enfin la durée d'engagement, le préavis et la restitution des accès en cas d'arrêt.
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