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Taper « agence marketing digital tunisie » dans Google, c'est tomber sur des sites d'agences qui se présentent toutes comme complètes : réseaux sociaux, référencement, publicité, site web, parfois même l'événementiel. La liste qui suit réunit 42 agences installées en Tunisie qui déclarent le marketing digital sur leur fiche, relevées en septembre 2026. Aucune n'a encore été notée par un client vérifié sur La Fabrique du Net et aucune n'y a publié de réalisation : ce guide ne vous donne donc ni note ni prix constaté. Il vous donne de quoi trier ces fiches vous-même, avec les seuls éléments que les agences ont déclarés et ce que l'on peut vérifier depuis Tunis, Sfax ou l'étranger.
Sous l'étiquette « marketing digital », trois achats très différents se confondent. Le premier est la présence : animer une page Facebook et un compte Instagram, publier chaque semaine, répondre aux messages. C'est ce que vendent la plupart des offres en packs mensuels que l'on voit en tête de recherche. Le deuxième est la génération de contacts : des campagnes Meta ou Google Ads qui amènent des appels, des messages WhatsApp ou des formulaires, jugées au coût du contact et non au nombre d'abonnés. Le troisième est la vente en ligne : un site marchand qui encaisse, un tunnel qui convertit, des campagnes pilotées au chiffre d'affaires.
Une clinique de Sousse qui veut remplir son agenda, un hôtel de Hammamet qui vise des clients européens, une marque de cosmétiques qui vend sur son propre site et un industriel sfaxien qui cherche des distributeurs n'achètent pas le même service. Écrivez en une phrase ce que la campagne doit produire, et chiffrez-le : un nombre de demandes par mois, un volume de commandes, un taux de remplissage. Cette phrase, envoyée en premier, élimine d'office les agences qui ne répondront qu'en nombre de publications.
La lecture des fiches corrige l'impression d'un marché de spécialistes. Deux agences sur trois cochent le SEO et presque autant la création de site : beaucoup sont d'abord des ateliers web qui ont ajouté le référencement puis les réseaux sociaux à leur catalogue. La moitié environ déclare le social media. En revanche, la publicité payante au sens strict (SEA) n'est cochée que par une poignée de fiches, alors que c'est souvent ce qu'un annonceur attend d'une « agence marketing ».
Une autre partie de la liste vient de la communication et de l'événementiel : ces maisons font des relations presse, des salons, des lancements, et vendent le digital en complément. Quelques fiches enfin décrivent des éditeurs de logiciels ou des sociétés de services informatiques qui proposent aussi du marketing. Rien de disqualifiant, mais il faut le savoir en lisant la liste : l'étiquette commune ne dit pas le métier principal.
Côté taille, peu d'agences ont renseigné leur effectif. Parmi celles qui l'ont fait, près de la moitié compte cinq personnes ou moins, et une seule dépasse vingt. Sur les années de création renseignées, la majorité date des années 2010 ; un quart environ existe depuis plus longtemps, quelques-unes ont moins de cinq ans.
Environ la moitié des sièges se trouve dans le Grand Tunis : Tunis même, puis Ariana, La Marsa, Ben Arous et la banlieue proche. Sfax forme le deuxième pôle avec une huitaine d'agences, surtout des ateliers de développement web qui vendent aussi de la visibilité. Sousse et sa périphérie viennent ensuite, suivies de Nabeul, Hammamet, Bizerte et une agence installée à Djerba.
Cette carte compte pour deux raisons. D'abord, une agence proche de votre clientèle connaît ses habitudes de recherche : les requêtes d'un patient à Sfax, d'un touriste à Hammamet et d'un acheteur professionnel à Tunis ne se ressemblent pas. Ensuite, si vous comptez sur des tournages, des shootings ou des événements, la distance devient un poste de coût. Pour une campagne purement en ligne, en revanche, l'adresse du siège compte peu : une équipe sfaxienne peut très bien piloter les comptes publicitaires d'une marque tunisoise.
Seules neuf agences de la liste ont déclaré un budget minimum par projet, et toutes l'ont exprimé en euros, aucune en dinars. Six affichent 1 000 €, une 800 €, deux 3 000 €. C'est un seuil en dessous duquel l'agence préfère ne pas être sollicitée, pas un prix constaté : aucune mission chiffrée n'a été enregistrée pour ces agences, et un mois d'animation de réseaux sociaux ou de gestion de campagnes peut être facturé tout autrement.
Trois points à faire écrire sur chaque devis. La monnaie : un plancher en euros vise souvent une clientèle étrangère, alors qu'un annonceur tunisien sera facturé en dinars. La TVA : le taux normal en Tunisie est de 19 %, et un devis en dinars doit dire s'il est HT ou TTC. La TVA tunisienne s'applique aux services exploités ou utilisés en Tunisie, donc une entreprise installée à l'étranger fera préciser le régime de facturation avant de signer. Le budget média : ce que Meta ou Google encaissent pour diffuser vos annonces doit apparaître sur une ligne distincte de l'honoraire de l'agence, et être réglé de préférence depuis un moyen de paiement à votre nom.
Une campagne de génération de contacts collecte des données personnelles : noms, téléphones, adresses mail, parfois des informations de santé pour une clinique. En Tunisie, ce sujet relève de la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 portant sur la protection des données à caractère personnel. Son article 7 soumet tout traitement à une déclaration préalable auprès de l'instance nationale de protection des données à caractère personnel, et son article 51 n'autorise le transfert vers un autre pays que si ce pays assure un niveau de protection adéquat. Demandez à l'agence où seront stockés les formulaires et le fichier de prospects, et qui fera la déclaration : vous, en tant que responsable du traitement, ou l'agence pour votre compte.
Si la campagne doit vendre, le site doit encaisser. Plusieurs banques proposent le paiement par carte en ligne ; la STB décrit par exemple Clic to Pay comme une solution offerte aux commerçants qui vendent en ligne, acceptant les cartes tunisiennes (CIB, Visa et MasterCard) et étrangères. Une agence qui promet des ventes doit savoir brancher ce type de module et suivre les paiements dans ses statistiques.
Enfin, le nom de domaine. La gestion technique du .tn revient au NIC Tunisie, département de l'Agence Tunisienne d'Internet, et l'enregistrement passe par des bureaux d'enregistrement. Un peu plus d'un quart des agences de la liste utilisent elles-mêmes un domaine en .tn. Si l'agence réserve le vôtre, exigez qu'il soit déposé au nom de votre société.
Aucune des agences de cette liste n'a encore reçu d'avis vérifié sur La Fabrique du Net. Plutôt que de vous fier aux témoignages publiés sur leurs propres sites, faites trois contrôles. Demandez deux clients actuels joignables par téléphone, dans un secteur proche du vôtre, et appelez-les. Lisez les avis de la fiche Google de l'agence en triant par date, pour voir si les retours récents ressemblent aux anciens. Vérifiez enfin que la raison sociale du devis correspond à la société qui encaisse, et que ses coordonnées sont les mêmes que sur le site.
Le marketing digital a cet avantage que son travail se voit. La bibliothèque publicitaire de Meta montre les annonces actives d'une page : demandez à l'agence les pages clientes qu'elle gère et regardez ce qui est diffusé aujourd'hui. Faites défiler les comptes Instagram et Facebook qu'elle anime, en regardant la régularité et les réponses aux commentaires plutôt que les visuels mis en avant. Pour le référencement, tapez vous-même les requêtes que l'agence dit avoir travaillées. Plusieurs sites d'agences de cette liste apparaissent d'ailleurs dans les résultats de la requête « agence marketing digital tunisie » : c'est une preuve de savoir-faire sur leur propre site, pas une garantie sur le vôtre. Une capture de tableau de bord ne vaut que datée et rattachée à un compte que l'on vous montre en direct.
Une page suffit, et elle fait gagner deux allers-retours. Indiquez l'objectif chiffré défini plus haut, la zone visée (une ville, toute la Tunisie, la diaspora, l'Europe), les langues de vos clients (arabe, français, parfois anglais), les canaux déjà ouverts et leurs résultats, les accès que vous détenez déjà (Business Manager, compte Google Ads, Search Console, fiche Google), le budget média mensuel que vous acceptez de dépenser en plus de l'honoraire, et la date à laquelle vous voulez juger les premiers résultats. Précisez aussi qui produit les visuels : vous, l'agence, ou un photographe à payer à part.
Plutôt que trois agences au profil identique, consultez trois approches. Un atelier web qui fait aussi du référencement, utile si votre site est le point faible. Une agence orientée réseaux sociaux et publicité payante, si vous avez besoin de contacts rapidement. Une maison de communication plus large, si la campagne s'accompagne d'événements ou de relations presse. Mêlez les villes si votre clientèle l'exige : une équipe du Grand Tunis et une autre de Sfax ou du Sahel vous montreront deux lectures du même marché. Comparez ensuite les trois réponses sur l'objectif chiffré, pas sur le nombre de publications promises.
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