Vous avez du mal à choisir votre agence ? Laissez-nous vous aider gratuitement
Rapprochez-vous du lancement de votre prochain projet dès aujourd'hui
Notre méthodologie repose sur des critères objectifs et vérifiables pour garantir la pertinence de nos recommandations.
Voir la méthodologie détailléeClassement impartial basé sur la data. Aucune agence ne paie pour sa note.
Identité légale, santé financière et expertises sont auditées par notre équipe.
Seuls les avis confirmés par leur auteur comptent dans la note. Les autres sont affichés, signalés comme non vérifiés.
Chercher une agence social media en Tunisie, c'est d'abord trier des structures qui ne vendent pas la même chose sous le même mot. Ce classement réunit 70 agences installées dans le pays qui cochent la compétence réseaux sociaux sur leur fiche. Il a été constitué à partir d'un annuaire international et des résultats de Google, et aucune de ces fiches n'a encore été reprise en main par l'agence concernée : les informations viennent de leurs sites et de leurs déclarations publiques, relevées en septembre 2026. Il n'y a donc ici ni note client, ni campagne chiffrée. Cette page vous dit ce que les fiches permettent de savoir, ce qu'elles ne disent pas, et comment combler l'écart avant de confier vos pages.
Sur ces fiches, la compétence réseaux sociaux est presque toujours rangée parmi d'autres. La médiane est de six expertises déclarées par agence, et une seule structure n'en affiche qu'une. Près des deux tiers revendiquent aussi le référencement naturel, trois sur cinq la création de sites, et beaucoup ajoutent le graphisme, l'identité de marque ou la publicité. Les descriptions confirment ce portrait : rares sont celles qui parlent de community management en toutes lettres, et une seule met en avant un partenariat avec une plateforme vidéo précise.
Ce n'est pas un défaut en soi. Une page Facebook qui renvoie vers un site lent ou une boutique sans paiement en ligne travaille à vide, et une agence qui tient aussi le site peut régler le problème de bout en bout. Mais cela change la question à poser : non pas « faites-vous du social media ? », puisque toutes répondront oui, mais « qui, chez vous, publie et répond chaque jour, et depuis combien de temps ? ».
Quelques fiches sortent franchement du sujet : un éditeur de services logiciels, un prestataire de services informatiques. Elles figurent dans la liste parce qu'elles ont coché la case ; écartez-les si vous cherchez quelqu'un pour animer une communauté.
Le premier métier est l'animation : un calendrier éditorial, des publications, des réponses aux commentaires et aux messages privés, la modération quand un client mécontent s'exprime en public. C'est un travail de régularité, qui se juge sur des mois.
Le deuxième est la production : visuels, vidéos courtes, séances photo, montage pour les formats verticaux. Une agence peut très bien produire sans animer, et inversement. Demandez qui tourne, qui monte, et si le matériel et les droits sur les images restent chez vous.
Le troisième est l'achat d'audience : les publications sponsorisées et les campagnes publicitaires sur Meta, TikTok ou LinkedIn, avec ciblage, suivi des conversions et arbitrage du budget. C'est là que se jouent la plupart des malentendus sur le prix, parce que deux sommes se mélangent : l'honoraire de l'agence et l'argent versé à la plateforme.
Sur les 70 agences, un peu plus d'une sur quatre a déclaré un montant minimum par projet (19 fiches), et toutes l'ont fait en euros ; aucune en dinars. La répartition est très resserrée : sur ces 19, 13 affichent 1 000 €, quatre 3 000 €, une seule descend à 300 € et une seule monte à 8 000 €.
Ce chiffre n'est pas un prix constaté. Aucune mission n'a été documentée sur ces fiches, et nous ne publions donc ni moyenne ni fourchette. Le minimum déclaré dit seulement en dessous de quel montant une agence préfère ne pas se déplacer. Or l'animation de réseaux se vend le plus souvent au mois : un seuil par projet ne vous dit pas combien coûtera une année de publications.
Pour comparer, exigez un devis en dinars qui sépare clairement le montant hors taxe et le montant toutes taxes, le forfait mensuel d'animation, la production ponctuelle (tournage, séance photo), et le budget publicitaire, présenté à part. Précisez aussi la durée d'engagement et le préavis : un contrat d'animation sans sortie possible avant un an est une information qui compte autant que le tarif.
Les régies de Meta, TikTok ou Google se paient en devises, par carte, sur internet. Côté tunisien, la carte technologique internationale sert justement à cela : les banques qui la proposent aux entreprises indiquent que ses paiements sont limités à certains frais, dont l'hébergement de sites et la publicité. C'est un point pratique à régler avant la première campagne.
Deux montages existent. Soit votre entreprise dispose de sa propre carte et l'enregistre dans son compte publicitaire : vous voyez chaque dépense, et l'historique vous reste si vous changez d'agence. Soit l'agence avance les dépenses avec ses moyens et vous les refacture : c'est plus simple au départ, mais demandez alors la facture de la plateforme en regard de la ligne refacturée, et vérifiez qu'aucune marge ne s'y cache sans être annoncée. Dans les deux cas, le compte publicitaire et la page doivent être créés au nom de votre entreprise, l'agence n'y ayant qu'un accès de partenaire.
Le siège le plus fréquent est Tunis, pour près d'un tiers des agences, et d'autres adresses se répartissent dans sa banlieue, de Mégrine à La Marsa ; l'Ariana en regroupe à elle seule une poignée. Hors du Grand Tunis, Sousse arrive en tête, puis Sfax. Hammamet en compte trois, Bizerte, Monastir et Kairouan deux chacune, et une agence se présente depuis Nabeul. Une autre dit travailler à la fois en Tunisie et à Paris.
La géographie compte moins que pour un tournage, mais elle compte. Une marque de Sfax qui veut des vidéos de son atelier chaque mois gagnera à travailler avec une équipe capable de venir sans y passer la journée. Une enseigne de Sousse qui vise surtout les touristes de la haute saison cherchera plutôt une agence qui connaît ce calendrier. Pour une présence purement éditoriale, la distance importe peu : ce sont la langue et la réactivité qui départagent.
Les dates de création renseignées donnent un marché mêlé : parmi les agences qui l'indiquent, un quart existent depuis avant 2010, la plus ancienne depuis 1999, et près d'un tiers ont été fondées en 2020 ou après, dont trois depuis 2024. Les effectifs, quand ils sont indiqués, se répartissent à parts presque égales entre les équipes de moins de six personnes, celles de six à dix et celles de onze à vingt ; trois structures dépassent cinquante collaborateurs.
Aucun des 70 profils ne porte encore d'avis vérifié. Les étoiles que vous verrez ailleurs, sur les pages Facebook ou les fiches Google des agences elles-mêmes, ne sont pas contrôlées et se sollicitent facilement.
Trois vérifications les remplacent. D'abord, demandez deux pages clientes que l'agence anime aujourd'hui et regardez-les sur plusieurs mois : régularité, qualité des réponses aux commentaires, tenue quand un client se plaint. Ensuite, obtenez le nom d'une personne chez l'un de ces clients et appelez-la ; une agence sûre de son travail vous le donnera sans difficulté. Enfin, regardez la page de l'agence elle-même : une structure qui vend l'animation de réseaux et laisse la sienne en friche depuis des mois vous renseigne sur sa charge réelle.
Une campagne sur les réseaux collecte vite des données personnelles : numéros de téléphone laissés dans un formulaire de prospects, participants à un jeu-concours, conversations en messagerie privée. En Tunisie, la loi organique n° 2004-63 du 27 juillet 2004 encadre ces traitements. Son article 7 soumet tout traitement à une déclaration préalable auprès de l'Instance nationale de protection des données à caractère personnel, et son article 27 exige, hors exceptions prévues par la loi, le consentement exprès et écrit de la personne concernée, qui peut se rétracter à tout moment.
Concrètement, demandez à l'agence qui rédige la mention d'information du formulaire, où sont stockés les contacts collectés, qui y a accès et quand ils sont supprimés. Si un jeu-concours est prévu, le règlement et le traitement des participations doivent être prêts avant la publication, pas après.
Une demande floue produit des devis impossibles à comparer. Une page suffit, si elle répond à cinq points. Le public : qui voulez-vous toucher, où, et sur quel réseau il se trouve vraiment. La langue : français, arabe littéral, derja en caractères arabes ou latins, ou un mélange, et qui valide les textes. Le rythme : combien de publications par semaine, et si vous attendez des réponses le soir et le week-end. L'existant : les pages et comptes déjà ouverts, qui en détient l'accès administrateur, et l'éventuel site vers lequel renvoyer, en .tn ou non (les noms en .tn se réservent auprès d'un bureau d'enregistrement). L'objectif enfin : messages reçus, visites en boutique, ventes en ligne ou notoriété, avec un chiffre de départ.
Posez ces questions et notez les réponses :
Une agence qui répond vite et concrètement à la quatrième et à la cinquième question a déjà réglé ce qui fait échouer la plupart des collaborations.
Un dossier de références montre les meilleures publications, choisies après coup. Ce qui vous intéresse est la continuité : demandez le lien de pages que l'agence tient depuis au moins un an et remontez leur fil. Vous verrez si le ton reste cohérent, si les réponses arrivent, si la page a grandi ou stagné. Pour la publicité, demandez une capture datée du gestionnaire de publicités d'un client, avec son accord, plutôt qu'un pourcentage de hausse sans contexte.
Plutôt que d'écrire à toute la liste, retenez trois profils qui ne se ressemblent pas : une petite équipe proche de chez vous, capable de passer tourner quand il le faut ; une agence installée de longue date, qui a déjà tenu des pages dans votre secteur ; une structure plus récente, souvent plus à l'aise avec la vidéo verticale. Envoyez-leur la même note, comparez les devis ligne par ligne, et gardez celle qui vous a posé le plus de questions sur vos clients.
Vous cherchez un partenaire technique mais ne savez pas par où commencer ? Voici les réponses aux questions les plus courantes.
CommunicationÉvénementielMarketingMarketing digitalPublicitéSEASEO
Recherchez parmi les agences, logiciels et articles de La Fabrique du Net.
